拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”),最近有点忙。
近日,打假人王海公布消息表示,网红“疯狂小杨哥”在直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。对此,疯狂小杨哥暂未回应,产品生产厂商发布声明称两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传,这也遭到了王海的反驳。11月16日,合肥、中山两地市场监督管理部门告诉极目新闻记者,他们已介入处理此事。
1月12日,打假人王海公布消息称,“疯狂小杨哥”销售的金正破壁机和绞肉机存在虚标功率问题。他们通过拆机发现,在直播间卖的绞肉机标注功率300w,实际功率为120w;破壁机标注功率300w,实际功率为105w。
目前,上述产品已下架。11月15日,作为两款产品的生产厂商,中山市金正生活电器有限公司发表声明称,两款产品的额定功率标注300w,是指产品整机的额定功率;而电机标注的105w、120w,是指电机单独输出功率(额定功率),均符合国家标准,不存在虚假宣传。该公司还列出了相关认证证书和第三方机构检测证明。
对于厂家的回应,王海也于15日再次发消息表示,“整机额定功率”一说不存在,厂家在声明中谎称整机额定功率300w,但是并未给出检测报告或测试报告;《3c认证证书》表述的“搅拌功率”就是指搅拌电机的功率,“疯狂小杨哥”和厂商自始至终没有宣传或标示过整机额定功率;《声明》附带的《检测报告》附表恰好证明其以次充好。
据封面新闻消息,涉事破壁机单价399元,目前已售6.8万件。如按照王海所述以“退一赔三”对消费的人进行赔偿,那么“疯狂小杨哥”面临赔付的总金额或达1亿元。
“疯狂小杨哥”原名张庆杨,安徽六安人。2015年,他初入网络站点平台,注册名为“疯狂小杨哥”的网络账号,成为一名互联网短视频创作达人。
2019年,他开始向直播带货转型,凭借搞笑幽默的“反向带货”方式获得网友们的喜爱。在某短视频平台,“疯狂小杨哥”其粉丝数量为1亿,共获得8.3亿点赞,被标注为“搞笑短视频创作者、电商优质作者”。从2018年2月7日他在该平台上发布第一条搞笑短视频至今,共发布了122条视频作品,视频主要围绕共同生活的亲属之间的整蛊,以搞笑内容为主。其中大部分作品的点赞量都在百万以上,最高的达到432万。
据电商报11月3日报道,抖音账号“疯狂小杨哥”的实际粉丝数量已经突破1亿,成为抖音首个粉丝过亿的达人主播。此前,抖音并无粉丝破亿的个人账号,机构账号中人民日报和央视新闻分别达到1.6亿和1.5亿的粉丝量。
相关多个方面数据显示,近3个月,“小杨哥”直播单场场均观看达到3605.8万,场均销售额达2500—5000万元。近两个月,“疯狂下杨哥”在平台上的带货销售额都名列前茅,其中9月份的销售额排名第二,达2.5亿至5亿元。另据灰豚数据,“小杨哥”在11月7日至11月14日一周内直播场均观看人数超4100万,场均销售额超6000万元。而东方甄选在相应时间内场均观看人数不到1400万,场均销售额在2000万以上。“小杨哥”的热度和吸金能力可见一斑。
最近,“小杨哥”因一个“壮举”获得了全网的关注——花上亿元买楼。该消息一出迅速引人关注,甚至有网友惊叹,“网红干倒了高科技公司”。
据了解,小杨哥花了1.03亿元买下新三板挂牌公司嘉东光学的房产。据极目新闻报道,这处资产位于合肥市高新区,包括一栋15层高的生产综合楼、一栋6层高的职工宿舍和食堂、3幢厂房(其中两幢为在建工程)和1个门岗,建筑面积共5.39万平方米。小杨哥在直播中表示,买楼的目的是想要合肥也成为电商城市。
可以观察到的是,疯狂小杨哥近期已从以父母、兄弟为单位的剧情,升级到了父母、兄弟、夫妻为单位,进一步升级短视频剧情。
天眼查App显示,疯狂小杨哥原名张庆杨,其兄长大杨哥原名为张开杨。目前,张庆杨关联企业共7家,存续状态的有6家。
2021年3月,三只羊网络成立,主营业务为拥有带货达人、娱乐直播、短视频内容商业化、电商及店铺运营、整合营销等。据官网数据,目前,公司直属员工有100多人,拥有10多名千万级达人,赋能150多个品牌。
最新一则“壕气”的消息,是小杨哥斥资1.03亿在合肥买楼,计划建造三只羊网络全球总部。11月8日晚,小杨哥直播回应,称买楼是为了把公司做得更大,帮大家更好地就业。
据悉,该处房产位于合肥市高新区,总建筑面积53874.33平方米,包含1栋生产综合楼、1栋职工宿舍和食堂,以及3幢厂房和1个门岗。据网上流传的支付截图,除了1亿多元的基础费用,小杨哥还额外花费了50万元的软件服务费。
11月8日,合肥小杨臻选供应链管理有限公司成立,营业范围含供应链管理服务、软件开发、互联网销售等。天眼查App显示,该公司由合肥三只羊创业投资有限公司全资持股,“疯狂小杨哥”张庆杨间接持有约33.66%的股份,为疑似实际控制人。
该公司搭建微信购物小程序“小杨臻选”,用户可自行在该商城上下单购物。目前,该平台商品品类主要以餐饮、日用百货、美妆护肤为主,部分商品销量已过万件。
16日,极目新闻记者从合肥市市场监督管理局获悉,该局已于15日收到打假人王海的举报投诉材料。目前,该局有关部门已对此事展开调查。
中山市市场监督管理局工作人员告诉极目新闻记者,对于此事他们也已经关注到相关情况,正在进一步了解处理。
11月16日,证券时报发文表示,头部带货主播频遭“打假”,不能总以下架了之。近日,两起公开“打假”事件把主播“瑜大公子”和“疯狂的小杨哥”推上风口浪尖。
文章中表示,头部主播遭遇“打假”时以沉默应对显得不合时宜。这样做不仅无助于解决争议,也可能违反有关规定法律法规的要求。未来类似的“打假”事件大概率还会发生,主播们如果仍然只是悄然下架产品,而不积极回应诉求、解决问题,终将失去消费者的信任。
先是某美妆产品品牌方发布公函,指出快手带货主播“瑜大公子”11月10日~11日在其直播间销售的该品牌产品未获得官方授权,涉嫌误导消费者、虚假宣传。
再是“职业打假人”王海举报抖音带货主播“疯狂小杨哥”销售的某品牌破壁机和绞肉机虚标功率,标注功率300W的绞肉机和破壁机,实际功率分别仅有120W、105W。
“瑜大公子”和“疯狂小杨哥”均为各自所在平台的头部主播。“瑜大公子”目前粉丝达3535万,其平台认证信息中还有“快手美妆首席星推官”等称号。“疯狂小杨哥”在抖音平台的粉丝更是超过1亿,按照第三方监测数据,其长期位居抖音直播带货月度榜单前三名。
“打假”事件虽已发生多日,但其涉及的产品有无问题目前尚无定论。事件发生后,两位主播均采取了冷处理方式,不仅未正面回应对产品的质疑,也没有解释选品、上架和销售的来龙去脉。但两位主播均在店铺中下架了涉事的产品。
2021年出台的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下称“办法”)明确规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,应当遵守法律和法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息。
直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。除了该办法,国内还有多部相关法律法规对虚假宣传、售假等行为的处理作出了规定。
按照页面记录,涉事相关产品的销售量和销售额不低,涉及的人群众多。正因如此,头部主播遭遇“打假”时以沉默应对显得不合时宜。这样做不仅无助于解决争议,也可能违反相关法律法规的要求。
除了主播应积极出面回应质疑承担责任外,平台方、相关机构亦应发挥自身的管理和监督功能,还原真相,积极推动争议解决。这方面,此前已有成功案例。
2020年11月,快手头部主播辛巴团队成员“时大漂亮”被指直播带货的即食燕窝是糖水,引发舆论关注。
此后,辛巴回应称将召回直播间销售的全部该燕窝产品,并先行承担退一赔三责任。广州等地市场监管部门也启动对事件的调查,并最终作出处罚;河南省消费者协会则针对该事件提起了消费民事公益诉讼。多方共同参与,推动了事件的解决。
直播带货发展到今天,已经成为一个规模庞大的产业。许多消费者之所以愿意在直播间购物,不仅仅是因为低价,更是基于对带货主播的信任。未来类似的“打假”事件大概率还会发生,主播们如果仍然只是悄然下架产品,而不积极回应诉求、处理问题,终将失去消费者的信任。
针对此事,引起网友热议,有网友表示,“同样带货,更喜欢李佳琦,这俩人的剧本真的好尬”“带货真的需要严格把控啊”。
还有网友称“我经常在直播间买东西,突然觉得很容易踩雷”“我在他直播间买过一个锅,到手里都成了椭圆形”,也有网友认为,“主播带货,选品应该再认真一些”“大V要接受大众的检验”。
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